您好,欢迎来到郑州赛德斯机械输送机专题网站!
联系我们

郑州赛德斯机械有限公司

电话:0371-56663785

手机:13938400444

联系人:付经理      

邮箱:715714471@qq.com

地址:郑州市上街区

点击这里给我发消息
点击这里给我发消息

所在位置:首页 > 服务中心 服务中心

  售后服务

  尊敬的客户:

  您好!

  在您购机前,我们会为您规划、设计最佳流程方案。购机后,将免费指派专门的售后服务人员到达现场为您安装调试,协助您规划和管理设备,直到您满意为止。公司有技艺精湛,经验丰富的售后队伍与分布在全国各地的办事处。不仅为公司产品做了广泛宣传,并且更有利于为客户做好售后服务。

  售前

  《1》.初步根据客户的具体要求配备设备型号。建立客户档案,内容包括客户信息、需求信息、解决方案、所售产品型号、参数和备注等;

  《2》.根据客户的要求,设计制造产品;

  《3》.欢迎广大客户来人、来电、来函或到我厂进行现场考察,我公司将热情接待,为客户提供一切方便,及时解决客户提出的一切问题;

  《4》.为客户培训专业技术人员;

  《5》.公司免费派出工程技术人员到用户现场规划场地、设计最佳流程和方案。也可根据客户要求提供产品说明书和相关资料自行安装。

  售中

    《1》.产品出厂前,我公司将对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%;

  《2》.产品的验收,产品发货前,我公司将通知贵公司接货,并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单;

  《3》.协助客户拟订施工方案

  售后

  《1》.我公司技术力量雄厚,由资深的技术工程师组成了技术服务部,如果贵方接受我公司产品,公司指派专门的售后服务人员,到现场指导客户安装调试;

  《2》.设备安装调试

  《3》.现场培训操作人员

  《4》.成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户生产24-28个小时,直到用户满意为止。

    《5》.产品质保期为12个月,终身维修,以下情况实行有偿维修: (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏、在产品质保期内,因我公司制造所产生的产品质量问题,实行“三包”即“包修、包换、包退”;

  为了广大新老客户的使用生产,更好的服务客户。恳请您对我们的工作提出您的宝贵意见和建议。24小时全天候电话服务,节假日照常服务。

售后服务流程图

郑州赛德斯机械有限公司 版权所有 电话:0371-56663786 手机:13938400444 邮箱:715714471@qq.com 地址:郑州市上街区 豫ICP备14007912号